1.Vision de l’être humain.

Les coachs croient en la dignité et l’intégrité de chaque être humain et s’engagent à promouvoir les capacités et les ressources propres à chaque personne.
Ils respectent leurs clients, leurs besoins, leurs demandes et leur apportent un soutien constructif inconditionnel. Ils les aident à se fixer des objectifs motivants et épanouissants et à donner le meilleur d’eux-mêmes. Ils les accompagnent dans la mise en œuvre des moyens les plus rapides et les plus efficaces qui leur permettront d’atteindre leurs objectifs.

2.Position à l’égard de la profession.

Dans ses propos et ses actes les coachs se tiennent à un devoir de réserve lorsqu’il s’agit de la profession et de ses différents courants. Ils font preuve d’ouverture d’esprit et de respect à l’égard de la diversité des conceptions existant dans le domaine du coaching et acceptent que nulle personne ou groupe ne puisse se prévaloir de détenir la vérité en la matière.

3.Compétences.

Les coachs ont effectué une formation professionnelle complète, spécialisée dans le domaine du coaching et a été validé dans leurs compétences à exercer professionnellement par l’organisme ou le formateur ayant dispensé la formation.
A la demande de leurs clients ils sont en mesure de fournir des informations claires sur la nature de leurs formations ainsi que sur les qualifications qu’ils ont obtenues au terme de celles-ci.

4. Expérience personnelle du coaching.

Les coachs considèrent que l’expérience personnelle du coaching est l’une des composantes nécessaires à la compétence et à la crédibilité d’un coach, qui se doivent d’avoir vécu un parcours personnel dans ce domaine.
Les coachs ont eux-mêmes été coaché et continuent à faire appel aux services de confrères quand ils en perçoivent l’intérêt dans leurs vies. De façon plus générale, ils sont engagés dans un cheminement d’évolution personnelle.

5. Contrat.

Dès le début d’une relation de coaching, les coachs conviennent d’un contrat clair avec leurs clients. Pour les professionnels, ce contrat est toujours formalisé par écrit. Pour les particuliers, dans la mesure ou le coaching se réalise à la séance et peut s’arrêter à l’issue de chaque séance, le contrat pourra être verbale, mais clairement défini ou par écrit si le client le préfère.
Les conditions de ces accords incluent la compétence du coach, la nature du service proposé ainsi que les éventuels services supplémentaires, les limites et les responsabilités de chacun. Il précise aussi la fréquence et la durée des entretiens, la façon dont ils se dérouleront (de vive voix, par téléphone, Internet etc. …) ainsi que le montant des honoraires perçus.

6. Protection des clients.

Dans la mesure du possible, ils veilleront à proposer d’autres options à leurs clients.
Dans ses propos et ses actes les coachs se tiennent à un devoir de réserve lorsqu’il s’agit de la profession et de ses différents courants.

7. Supervision régulière.

Ils garantissent le respect des engagements pris contractuellement et se tiennent à la règle de confidentialité, dans la limite que leur impose la loi de leur pays. Ils s’assurent que les informations échangées le sont au bénéfice de leurs clients et non de leurs promotions personnelles ou professionnelles. En aucune circonstance ils ne mettent à profit la situation de coaching pour en tirer des avantages non contractuels, que ceux-ci soient d’ordre financier, social ou sexuel. Si, au cours de la relation de coaching, ils constatent que d’importantes divergences ne leurs permettent plus de fonctionner selon les termes du contrat, ils sont dans l’obligation éthique d’y mettre fin en expliquant clairement les raisons de leurs décisions.

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